KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ergüven Oto Parça Aksesuar Emlak İnşaat ve Fidancılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Güzelyurt Mahallesi, 5748. Sokak, No: 8/A, Yunusemre / Manisa) tarafından hazırlanmıştır.

1. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
Kurumsal fatura için vergi numarası ve vergi dairesi.
Sipariş ve ödeme bilgileri: sipariş geçmişi, ödeme yöntemi, işlem tutarı. Kart bilgileri sitemizde saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Kullanım verileri: IP adresi, çerez bilgileri, ziyaret edilen sayfalar.
Müşteri hizmetleri yazışmaları ve yorumlar.

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Sözleşmenin kurulması ve ifası: sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçleri.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: fatura düzenleme, muhasebe kayıtları, tüketici mevzuatı, yasal saklama süreleri.
Meşru menfaat: müşteri hizmetleri, güvenlik, dolandırıcılık önleme, site performansının ölçülmesi.
Açık rıza: kampanya ve yeni ürün bildirimleri gibi ticari elektronik iletiler, yalnızca onay verdiğinizde.

3. Verilerin aktarılması

Verileriniz yalnızca amaçla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir: kargo firmaları (teslimat), ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme), e-fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları, reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları (Meta, Google, TikTok, Microsoft; reklam performansının ölçülmesi amacıyla, e-posta ve telefon tek yönlü şifrelenmiş olarak), yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları. Yurt dışında sunucusu bulunan hizmet sağlayıcılara aktarım, Kanun’un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

4. Toplama yöntemi

Verileriniz web sitemizdeki sipariş ve iletişim formları, üyelik işlemleri, çerezler, WhatsApp ve telefon görüşmeleri, e-posta ve sosyal medya kanalları aracılığıyla elektronik ya da sözlü olarak toplanır.

5. Saklama süresi

Sipariş ve fatura verileri vergi ve ticaret mevzuatındaki yasal süreler boyunca (en az 10 yıl), üyelik verileri üyelik süresince ve sonrasında yasal zamanaşımı süresince, pazarlama izinleri iptal edilene kadar saklanır.

6. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi kapsamında: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme, zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Başvurularınızı kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.