İade ve Değişim

Ürünlerimizi güvenle alın: teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Kimyasal ürünlerde tek şart ambalajın açılmamış olması.

Neler iade edilebilir

• Ambalajı açılmamış tüm ürünler.
• Bez, sünger, fırça, kova gibi aksesuarlar, kullanılmamış ve hasarsız olmak kaydıyla.
• Hasarlı, eksik ya da yanlış gönderilen ürünler, süre sınırı olmadan ve kargo bize ait olmak üzere.

Neler iade edilemez

Ambalajı açılmış ya da kullanılmış kimyasal bakım ürünleri (şampuan, cila, temizleyici, parlatıcı, cam suyu, parfüm ve benzeri). Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği bu ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından mümkün değildir. Set içindeki tek bir ürünün ambalajı açılmışsa yalnızca o ürün iade dışında kalır.

Nasıl iade edersiniz

1. WhatsApp (+90 554 777 00 36) ya da e-posta ile sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri bildirin.
2. Size bir iade kargo kodu gönderiyoruz. Ürünü faturası ve kutusuyla birlikte anlaşmalı kargoya verin, ücret ödemezsiniz.
3. Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza göre 2 ile 10 iş günü sürebilir.

Hasarlı teslimat

Kargo paketini teslim alırken kontrol edin. Ezik, yırtık ya da ıslak paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasarları 24 saat içinde fotoğrafıyla bize iletin, yenisini gönderelim.

Değişim

Yanlış ya da hasarlı ürün gelirse doğrusunu kargo bize ait olmak üzere gönderiyoruz. Farklı bir ürünle değişim için önce iade, sonra yeni sipariş yolu izlenir.

Satıcı: Ergüven Oto Parça Aksesuar Emlak İnşaat ve Fidancılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi, Güzelyurt Mahallesi, 5748. Sokak, No: 8/A, Yunusemre / Manisa.